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Impacto de la Inteligencia Artificial en la comunicación y el marketing
La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de la informática que se enfoca en crear sistemas que puedan realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y la percepción. Ahora que sabemos lo que es la IA vamos a adentrarnos con ella en el mundo de la comunicación y el marketing y ver cómo influye.
En primer lugar, nos encontramos los chatbots inteligentes. Por ejemplo, Siri o Alexa o los que ayudan a los clientes a resolver dudas rápidamente a preguntas frecuentes. Todo esto ayuda a conocer los intereses de las personas permitiendo a las empresas ofrecer un mejor trato en la atención al cliente y optimizar las campañas de marketing. También pueden ayudar en la comunicación interna de las empresas, utilizando estos chatbots con los empleados para conocer su situación.
En segundo lugar, permite una personalización nunca antes vista. Nutriéndose de los intereses que muestra la gente, en redes sociales, en Spotify, en Netflix y un largo etcétera, da acceso a mostrar anuncios u ofertas en línea que casen a la perfección con el usuario. Este uso a nivel de marketing ayuda a tener una mayor fidelización del cliente.
Y, en tercer lugar, paralelamente también favorece la línea que se debe seguir en las campañas de marketing. Al analizar miles y miles de comentarios en las redes sociales, concede la información de si son positivos o negativos, muestra los sentimientos de la gente. De esta manera, se conoce información vital para saber cómo hay que encarar una campaña para que tenga éxito.
La IA ha supuesto una revolución total en el mundo digital de la comunicación y el marketing. Ayuda a las empresas a brindar un mejor servicio al anticiparse a las necesidades del mercado, mejorar sus campañas de publicidad y acelerar la atención al cliente. Y todo esto a base de inversión y desarrollo irá mejorando y evolucionando día tras día.
Marta Corredera, comentarista de lujo para RTVE
Nuestra representada, Marta Corredera, es leyenda viva del deporte español, concretamente en el fútbol femenino. Y ahora también es una comentarista de máximo nivel para las retransmisiones de Radio Televisión Española.
Su legado como jugadora es estratosférico. Ha jugado para el R.C.D. Espanyol, el F.C. Barcelona, el Arsenal L.F.C., el Club Atlético de Madrid, el Levante U.D. y el Real Madrid C.F. Y cuenta con trece títulos en dieciséis temporadas, es decir cerca del título por temporada. Entre ellos se encuentran seis Copas de la Reina y seis Ligas. Además, es una de las jugadoras con más internacionalidades en la selección española, con 74 partidos disputados siendo partícipe en dos de las cuatro fases finales de un mundial que ha disputado el combinado español.
Y por si todo esto fuera poco, en el último año hemos descubierto una nueva labor de la catalana: comentarista. La exjugadora se sumó al equipo de RTVE para analizar la Copa Mundial Femenina 2023 en la que salimos vencedoras. Y ahora también podemos contar con sus apuntes en la Copa de la Reina 2024 que se está siguiendo a través de Teledeporte.
La carrera de Marta Corredera como comentarista no ha hecho nada más que empezar, suponiendo un nuevo reto que le permitirá crecer tanto a nivel profesional como personal. Y en TTD estaremos a tu lado, celebrando cada éxito como si fuera nuestro.
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